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HEIGOの願いは、お客様がお求めになった製品をなるべく永くお使いいただきたいということです。お客様がお使いになり、月日とともに思い出が重なっていくことで、製品の価値が深まっていくと考えています。

だからこそ、大事にして使われている製品が何らかの理由で壊れたり、不具合が生じたりした際、しっかりと修理をさせていただくことも私たちの役目です。

修理に際しては、お客様からご連絡をいただき、製品の状態と修理内容を確認してから、修理可能もしくは不可能、修理に要する期間と金額をお伝えいたします。状態によっては修理不可能なものもございますが、お客様からのご要望にできるだけお答えしたいと考えております。大事に愛用されてきた想いとともにぜひお気軽にご相談ください。

※JAPANAILに限っては、一度使用されますと必ずチップが変形するため、再塗装を含めて修理はできません。あらかじめご了承ください。